Chính Sách Bảo Hành Camera

1.Sản phẩm bán ra trong vòng 1 tháng

  • Nam Long Telecom Nha Trang sẽ đối cho khách hàng sản phẩm mới 100% trong trường hợp sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất.

2.Sản phẩm bán ra trong thời gian 6 tháng

  • Công ty sẽ bảo hành sửa chữa và trả sản phẩm của Quý khách trong 4 ngày làm việc. Trong thời gian bảo hành, khách hàng có thể sử dụng sản phẩm khác có cùng tính năng của chúng tôi.

3.Sản phẩm bán ra trong thời gian 18 tháng

  • Công ty sẽ tiến hành bảo hành cho Quý khách trong vòng 7 ngày làm việc.

4. Chế độ bảo hành cho khách hàng đăng kí dịch vụ bảo hành tại chỗ:

  • Đối với khu vực nội thành Nha Trang, nhân viên kĩ thuật của Nam Long Telecom sẽ có mặt tại nơi cần khắc phục sự cố trong vòng 2 đến 4 tiếng từ khi nhận được yêu cầu của Khách hàng, và trong vòng 24 – 48 tiếng đối với địa điểm ở thuộc tỉnh Khánh Hòa không nằm trong thành phố. Trong trường hợp chưa có nhân viên kĩ thuật có mặt trong khoản thời gian trên, chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách và sắp xếp khoảng thời gian sớm nhất.
  • Nếu sự cố xảy ra ngoài thời gian làm việc, chúng tôi sẽ đến xử lý sự cố vào đầu giờ làm việc ngày hôm sau.
  • Tất cả các sự cố sẽ được xử lý tại chỗ, nếu không thể khắc phục tại chỗ hoặc cần linh kiện thay thế, chúng tôi sẽ mang thiết bị về xử lý và thay thế sản phẩm có chức năng tương tự để khách hàng sử dụng tạm thời trong thời gian chúng tôi sửa chữa thiết bị.

MỘT VÀI LƯU Ý VỀ CAM KẾT BẢO HÀNH CAMERA

  • Chính sách bảo hành của chúng tôi chỉ áp dụng cho khách hàng trực tiếp sử dụng sản phẩm, không áp dụng đối với khách hàng là đại lý phân phối của công ty.
  • Chính sách trả bảo hành “ đổi mới 100% ” của Công ty không được áp dụng đối với một số sản phẩm đặc biệt
  • Những sản phẩm bảo hành phải đáp ứng điều kiện bảo hành theo quy định hiện hành của công ty. (Quý khách vui lòng đọc kĩ quy định bảo hành của  Nam Long telecom dưới đây)

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH VÀ BẢO TRÌ:

1.BẢO HÀNH CAMERA

Các sản phẩm được bảo hành miễn phí tại Nam Long Telecom khi còn trong thời hạn bảo hành và đáp ứng các điều kiện bảo hành của công ty hoặc quy định của hãng sản xuất

Còn đầy đủ giấy bảo hành và tem bảo hành nguyên vẹn của công ty trên sản phẩm.

2.CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐỦ ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:

  • Hết thời hạn bảo hành
  • Sản phẩm không còn nguyên vẹn tem bảo hành (rách, sửa đổi, tẩy xóa) hoặc không còn tem bảo hành
  • Sản phẩm bị hư hỏng cho tác động cơ học gây biến dạng, gãy, rơi vỡ, cong vênh, trầy xước
  • Sản phẩm bị hư hỏng do sự cố về điện, sử dụng sai nguồn điên, cháy chập.
  • Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai và bảo quản không đúng quy trình kĩ thuật hoặc công trùng xâm nhập.
  • Các phần mềm và sản phẩm tặng kèm miễn phí.
  • Bảo hành không bao gồm giao hàng và vận chuyển hàng hóa.
  • Các Micro, các loại dây cáp, Jack BNC….. không bảo hành theo hãng sản xuất.

CÁC ƯU ĐÃI DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY

  • Được hưởng các chương trình khuyến mãi của công ty khi mua sản phẩm khác trong thời gian đang sử dụng sản phẩm của công ty.
  • Được hỗ trợ về kỹ thuật miễn phí qua email, điện thoại, skype.. trong quá trình sử dụng sản phẩm
  • Với chính sách bảo trì vĩnh viễn, các sản phẩm sẽ được thay thế linh kiện và sửa chữa với chi phí tiết kiệm nhất khi đã hết thời hạn bảo hành, hoặc sản phẩm không được bảo hành

Xem Thêm:

>> Chính sách Bảo Hành Camera

>> Chính sách đổi trả camera

>> Hướng dẫn mua hàng tại Nam Long Camera 

>> Bảo trì sửa chữa camera

>> Hỗ trợ kỹ thuật tại Nam Long Camera

Để hiểu rõ hơn về chính sách bảo hành bảo trì của Nam Long, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ và số điện thoại sau:

NAM LONG TELECOM

Thời gian làm việc

Thứ 2- Thứ 6:

Buổi sáng: 8h-12h

Buổi chiều: 13h- 17h

Thứ 7:

Buổi sáng: 8h -12h

☎️Tell: 0983.043.062 | 0901.008.223

🏚️Nha Trang: Tầng 4 Tòa Nhà Chánh Bổn,Số 2 Lê Thành Phương, Nha Trang, Khánh Hòa.

🏚️Hồ Chí Minh: Lầu 2, Tòa nhà GIC, Số 36A Đường D2, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh.

🏚️Đà Nẵng: Tầng 3, Tòa nhà IOT, Số 63 Phan Đăng Lưu, Quận Hải Châu, Đà Nẵng.

🏚️Hà Nội: Tầng 7, Tòa nhà Báo “Nông thôn ngày nay”, Lô E2, Đường Dương Đình Nghệ, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.